POLÍTICAS DE USO

1. Generalidades
El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www. floristeriabugambilias.com. que es propiedad de Trinidad Garcia Rivas y que en adelante nos referiremos como “Bugambilias”.
Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos (servicios) de Bugambilias podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.

2. Capacidad para Contratar
El uso del sitio web y los productos (servicios) ofrecidos por Bugambilias, están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.
En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.
3. Inscripción
(Para casos donde haya registro de cliente)
Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.
El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.
El clientees responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.
(Para casos donde no haya registro de cliente)
Para realizar una compra de un producto (servicio) es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto (servicio), especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra.
*Incluir otros detalles de proceso de compra
4. Cargos
Las compras de realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos (no) tiene costos adicionales. Para más información vea Políticas de Envío.
5. Domicilio y Ley aplicable
Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de Bugambilias la siguiente: Colonia Medica Av. Dr. Emilio Alvarez, Edificio. Ópticas Emerson, #301 Local 1. Puede contactarnos al teléfono 503 2200 2413 y al correo electrónico soporte@floristeriabugambilias.com.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Para utilizar los servicios ofrecidos por Bugambilias , los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Bugambilias tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima Bugambilias no se hace responsable por el uso de la información.
Bugambilias cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Bugambilias para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
Bugambilias según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Bugambilias independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.

POLÍTICA DE ENVÍOÓ ENTREGA
Las formas de entrega de los productos (servicios) comprados en nuestro sitio web son:
a) Recogida en nuestro establecimiento.
b) Envio a domicilio

La entrega a) funciona de la siguiente manera : usted como cliente debe llegar a nuestro establecimiento para poder recoger su pedido.
La entrega con envio a domicilio funciona de la siguiente manera: Usted realiza el pedido, la entrega a domicilio se hace en San Salvador, si es fuera de San Salvador debe llamar por telefono para poder confirmar si existe entrega en su lugar de recidencia y en cuanto tiempo se estaria entregando el pedido. La entrega se realiza el mismo dia con pre confirmación por telefonon.

POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
En caso que exista un reclamo de algún cliente y si este fueran razonable por problemas de:
1) El arreglo entregado no es el solicitado.
2) El arreglo entregado no esta en buen estado.
3) El arreglo no se entrega.

El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 1 días después de realizada la entrega.

Bugambilias resolverá el reclamo presentado en los siguientes 5 dias después de presentado el reclamo.

Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma , el costo de la devolución de los productos es por parte de El cliente. Bugambilias hará llegar un nuevo producto a la misma direccion de entrega o bien una nueva solicitada por el cliente.

El cargo por trámite de devolución es de $3 dolares de estados unidos de america en la zona metropolitana de San Salvador. (si aplica).

El tiempo de devolución es de 3 días, desde la resolución de devolver.

FLORISTERIA BUGAMBILIAS

TEL. 2200-2413 WHATSAPP: 7052-8751 - Colonia medica, Av. Dr. Emilio Alvarez No.301, Col. Médica edificio ópticas emerson local 1.



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